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携帯契約するとついてくるコンテンツまとめ、解約方法を詳しく解説!au編

ついてくるコンテンツ達


auスマートパスauスマートパスプレミアム(本日より30日無料)
ビデオパス(本日より30日無料)
ブックバス(本日より30日無料)
うたパス(本日より30日無料)
ディズニーバス(本日より30日無料)
電話きほんパック(当月含め3ヶ月無料)
故障紛失サポート(本日より日割計算)

各種連絡先


オプション・料金プランの変更

auお客様センター
各種相談をする時
(9:00~20:00

auから:157

その他電話から:0077-7-111
中国語:0120-959-476
英語:0120-959-472

携帯電話が紛失·故障したとき端末の携帯電話の紛失・故のご相談
作方法の説明が必要な時
携帯電話の操作方法のお問い合わせ
(9:00-20:00)
0077-7-113

Android-ガラホ·ルーターの
故障紛失時

故障紛失サポートセンター
(9:00~20:00)

0120-925-919

iPhoneiPad APPLE
操作方法が分からない時

iPhoneについてのお問い合わせ
(平日9:00~19:00)
(土日祝0:00~17:00)

00777066
0120345516

退会の方法

auサービスTOPのアプリ
「各種サービス入会·退会」
退会したいサービスの
退会確認自由で退会」を選択。
もしくはホームページのを選択
「退会」を選択
「退会手続きを続ける」
「メニュー」を選択
を選択
暗証番号を入力し、「OK」を選択。
退会完了画面で
「OK」を選択して完了

※4G LTEケータイ(ガラホ)をお使いの方は、「ブラウザ/アプリ」キー押下→「111ホームページ」を選択し「センターキー」押下 → ページ下部の「各種サービス入会・退会」を選択し「センターキー」
押下→「各種サービス入会・退会」ページより入会または退会を行ってください。※サービス契約期間によっては、暗証番号の入力が不要なことがあります。

退会の注意事項

各サービスの退会時のご注意事項
auスマートパスプレミアム/auスマートパスについて
※auスマートパスプレミアム/auスマートパスの加入有無により、毎月割の金額が変更となる場合があります。iOS機種の場合、修理代金
サポートの対象外となります。再加入された場合も対象とはなりません。※auスマートパスプレミアムを変更または退会するとデータ復旧のお
象外となります。※データお預かりで保存されたデータは削除されます。※ダウンロードしたアプリ (一部のアプリ除く)・コンテンツは、サー
ビス解約後は自動的に消去されご利用いただけません。※他のサービスが提供するauスマートパス会員限定サービスが受けられなくなります
※一度退会されますと、再加入されても削除されたデータを戻すことはできません。
ビデオパスについて
※無料期間中のお客さまは退会された時点でご利用いただけなくなります。見放題プランなどの有料会員のお客さまは退会後も月末までご利用
wだだけます。※付与されだレジタ作品視聴特典はサービス利用期間終了をもってご利用いただけなくなります。(再加入されても利用できません
ブックパスについて
※退会されますと、ダウンロードした読み放題プランのコンテンツは閲覧ができなくなります。
うたパスについて
※無料期間中のお客さまは退会された時点でご利用いただけなくなります。有料会員のお客さまは退会後も月末までご利用いただけます。
ディズニーパスについて
サービス退会後はダウンロードしたアプリ、コンテンツ は利用できなくなります。


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